为持续优化营商环境工作，提升企业水电气通信报装的便利性和满意度，进一步增强工作人员的服务意识和业务水平，推动“一站式”集成服务改革向纵深发展。

8月15日，集团公司组织各分（子）公司、市场营销部相关业务工作人员，在吴家沟一会议室开展“2023 年优化营商环境工作暨水电气通信联动报装培训”。

参训人员深入学习了《2023年优化营商环境工作方案》《达州市水电气通信联动报装改革实施方案》及《达州市城市管理行政执法局2023年优化营商环境目标责任》等文件。

通过现场讲解及PPT展示，对小微（个体、一般）客户、已预报装楼盘商业客户以及外线用水报装从申请受理、踏勘、签约、施工、通水等流程办理时限及节点要求进行学习和详细讲解，并对办件过程中可能遇到的难点和堵点逐一进行解释说明。

邀请达州建设银行3名工作人员对报装缴费使用POS机的步骤进行了详细讲解，对实际操作进行现场演示，确保参训人员都能熟练掌握操作流程。

参训人员就操作中遇到的疑难问题进行了交流讨论，通过具有较强针对性和可操作性的培训，进一步提升客服人员和报装人员的业务素养，同时为报装业务工作开展打下良好基础。

集团公司着力推行水电气通信联动报装，小微（个体、一般）客户办结时限从8个工作日压缩至6个工作日，优化水电气通信联办网上流程，线上线下同步实现“一件事一次办”，促使“高效办成一件事”落到实处，更大力度优化营商环境，让企业和市民群众办事更加方便快捷。