为进一步优化营商环境，推进工作提质增效。8月22日，达州水务集团高新区分公司班子成员及党员干部职工组成志愿者队伍，前往高新区蔡坪安置房小区，采取办公前移方式，助力解决小区居民用水难题。

志愿者们通过发放用水相关宣传资料、现场一对一服务等方式，让群众了解用水业务办理流程、天府通办网上操作方法、集团微信公众号、节水小知识。并深入各楼栋，上门逐户了解住户的用水情况及用水需求和建议，并针对群众集中反映的小区内存在供水压力较低以及经常出现停水的现象进行了现场查看。

志愿者一行还邀请小区物业公司相关人员和小区部分群众代表召开了院坝会，认真倾听群众的意见和建议，针对他们用水方面所遇到的问题，特别是用水性质的划分及标准，工作人员现场一一进行了详细清楚解答。

会上，还针对小区内供水压力较低以及经常出现停水问题进行了分析研判。其原因一是小区地理位置稍偏高，同时该小区又处于唐家湾加压泵站所辖管网的末梢位置，所以在用水高峰时段存在压力不足或无水情况；二是该小区7楼以上楼层属于小区内的二次加压供水，一旦遇到小区停电或小区加压设备故障，7楼以上住户也会面临无水情况。针对当前现状，高新区分公司也将认真思考解决方案，对相关供水主管进行改造，切实解决群众用水需求难题。

在小区物业公司的协助下，大家相互疏通了意见、交流了思想，本次办公前移取得了一定的成效。达州水务集团高新区分公司将持续秉承“用心至诚、情润万家”的企业精神, 提升服务理念, 优化营商环境，提高用户满意度。