12月25日，通川区分公司收到一份“意外惊喜”，恒阳骊都小区物管将一面锦旗亲切地送到分公司支部书记、经理卿仕明手中，“优质高效 情暖基层”几个大字是对水务集团供水服务的肯定。

酷暑时期，恒阳骊都二期小区车库自来水管道出现冷凝水现象，冷凝水顺着锈蚀的水管滴落到车上，车辆锈水难以清洗引起了小区住户的强烈反应，我司会同物业在对水管进行包扎和引流，但在高温天气下，效果仍然不理想。

2023年9月，通川区分公司以切实解决基层难题为出发点，将恒阳骊都车库滴落锈水问题纳入限时工作清单，要求整改办结。10月8日，通过“支部书记进社区”活动，与小区物业召开座谈会后，组织安装维修科业务骨干进行实地踏勘，现场制定改管方案。经过可行性论证，设计最优改管路线，分公司着力避免因改管停水造成用户不便，最终确定在11月用水量相对较少的时间段，将其车库自来水管材质分别改换成P110、P75、P63水管，经过与时间赛跑，安装维修科人员仅仅用了4个小时完成通水，从而彻底解决了车库自来水管道滴锈水问题，解决了长期困扰群众的生活难题，化解了住户与物业之间的矛盾。

问题清单虽然已经整改销号，但为民服务的脚步不会停歇。一面锦旗，既是群众对水务工作的肯定和信任，也是对供水服务的鼓励和支持。在今后的工作中，通川区分公司将一如既往地为群众办实事，实干担当，践行为民服务的初心使命。